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来源：021视频

【上海一#五星级酒店老鼠爬上餐桌#，酒店回应：向消费者致歉，已进行内部调查】近日，有网友爆料在上海璞丽酒店大堂吧台喝咖啡时，发现一只个头不小的老鼠出没两三次，最后竟然直接爬上餐盘，食客吓得惊慌尖叫。该网友告诉@021视频 ，酒店工作人员现场无人对此事道歉，只是请他们调换座位便匆忙了事。随后酒店工作人员向@021视频 回应表示，发生该事件后，酒店已进行内部调查并联系第三方病虫害管制公司，同时将重新培训一线员工对突发事件的反应机制，对当事消费者致歉。

责任编辑：蒋晓桐