党史学习教育开展以来，工行咸宁分行聚焦人民群众急难愁盼问题，坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，用心用情用力服务人民群众，让“我为群众办实事”活动“走实”更“走心”，赢得社会各界赞声一片。截至5月末，该行参与实践活动的党员群众累计达639人次。

　　情系驻点村，殷殷关怀暖人心

　　5月是栽种红薯苗的时节，该行通山县厦铺镇青山村驻村干部得知，该村四组部分群众正为购买红薯苗而愁眉不展。

　　当月17日，驻村干部从湖北众乐园生态农业有限公司采购15万株良种板栗红薯苗，分发到该村四组农户手中，并与农户一起种植红薯苗。

　　看着空闲的土地种满红薯苗，农户们笑容满面，该行驻村干部的心里也暖融融的。初步预计，今年该村红薯可增产40万斤，为该村带来增收近50万元。

　　该驻村干部介绍，红薯产业是青山村的特色产业之一，他们将继续为推动该村红薯产业和农民增产增收贡献工行的一份力量。

　　5月31日上午，该行青年志愿者一行25人专程到驻村点——厦铺镇青山村翠屏中村希望小学，开展“学史力行、浓情六一、工创未来、青春工行在行动”主题团日特别活动。

　　活动现场为孩子们播放护眼视频《眼球小子看“视”界》，帮助孩子们从小养成正确的爱眼、护眼、用眼习惯。同时，还为孩子们捐赠了《钱从哪里来》《钱该怎么用》等金融图书以及文具，并现场向学生们讲解了反电诈、反假币等金融知识。充满趣味性与知识性的活动，让孩子们度过了一个暖心又趣味盎然的“六一”。

　　上门解难题，贴心服务获赞誉

　　“谢谢你们，辛苦你们上门跑一趟，你们的服务真是周到又贴心！”5月19日，工商银行赤壁支行员工为特殊客户提供上门服务，受到客户及其家属的高度赞扬。

　　当日，赤壁市税务局行政服务大厅相关负责人周斌致电工商银行赤壁支行营业部相关负责人马力，称税务局行政服务大厅要为身残志坚的纳税人石某办理退税服务，但其因病常年瘫痪在床，无法前往税务大厅办理退税 。同时因银行预留的手机号码变更了，没有办法在湖北税务app上进行绑定银行卡账号退税。希望工行能上门提供一次特殊的金融服务。

　　本着为特殊客户提供“特事特办”的服务原则，该行立即派工作人员携带上门服务设备，为客户做好银行预留手机号码的柜面变更业务，并现场指导这位特殊纳税人做好在湖北税务app上的银行卡账号绑定业务。

　　在预留手机号码变更业务办理完结后，石某及其家属对工作人员的上门服务感激不尽。

　　这只是咸宁工行践行开展“为客户办实事”实践活动的一个缩影。

　　为有效破解部分残疾人出行难以及部分老年人眼花和客户到店手机充电不方便等难题，该行于5月中旬，累计为全辖25个营业网点分别配置了轮椅21张、拐杖21副、助听器21对、多功能充电器25个便民惠民设施，让客户享受更多工行金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民等看得见、摸得着的实惠，有效提升广大客户对工行服务的获得感、幸福感和安全感。

　　志愿者服务，创文固卫齐攻坚

　　咸宁工行坚持以党史学习教育“我为群众办实事”为统领、以志愿服务为路径，通过组织开展系列志愿服务活动，用好“我为您+”，形成学习党史的“潮流”、为民办实事的“暖流”，切实把党史学习成果转化为为民服务的生动实践，助推全体党员自觉在履职履责的过程中践行初心使命。

　　5月14日下午，该行志愿者服务队一行18人来到创文、创卫包保社区——咸安区西河社区，清扫社区街道路面垃圾，清除街道两旁花坛中的杂草，为社区居民营造整洁、干净、卫生的居住环境。该行在社区街道显著位置设立防电信诈骗知识宣传点，并到社区居民家中面对面开展有关防范电信诈骗知识方面的普及宣传。

　　该行充分发挥党员先锋模范作用，激发党员服务意识，以为群众办实事的实际行动践行为民服务宗旨，让志愿服务活动更富内涵、更具实效，使党史学习教育更为鲜活、更接地气，受到居民一致好评。

　　该行相关负责人表示，社区是国家卫生城市创建的细胞工程，社区干净了，居民满意了，“创卫”工作就达到了目的。为进一步提升居民创文固卫意识，营造人人参与氛围，该行将继续大力协助社区严格对照创卫标准，查找问题，建立问题和责任清单，并及时开展整治行动，以不断提升社区创卫水平，让群众享受到实实在在的“创卫”成果。

（文章来源：咸宁日报）