7月21日，东风标致发布微博称，针对灾情，东风标致紧急开启救援服务，提供救援车、拖车、食物及生活用品等。24小时应急救援电话：400-8877-108。

随后，网友反映：“目前为止打电话客服并没有收到救援通知并且回复不提供物资供应”，“你们电话里回答不提供救援？”等。

东风标志回应称：感谢广大网友对我们的关注，@东风标致Peugeot针对本次应急救援，已组建救援分队，并已安排调拨救援车辆和物资，尽最大能力响应救援需求。可拨打应急救援电话：400-8877-108。