日前，在网络上流传出一段视频和两张朋友圈截图，一位特斯拉女车主的Model3车窗在暴雨天行车途中突然不受控制，自主下降。女车主发朋友圈吐槽后，被微信好友发到网络上引起热议。

　　【视频来源：电动知家如侵删】

　　日前，有媒体（车主指南）获得消息，特斯拉方面已经免费将女车主的车辆检测、修理完成，并将车辆归还给车主。

　　【图片来源：车主指南如侵删】

　　据知情人士透露，女车主也就此发表了说明，阐述事情原由及个人看法，具体情况如下：

　　【图片来源：车主指南如侵删】

　　事件回顾：据车主表示，事情发生在6月28日下班行驶途中，她驾驶特斯拉进口版四驱Model3（19年5月购入，此前使用正常）回家，前排两侧的车窗突然自行下降，无法升起，导致雨水打入车窗，她的脸和眼睛也被大货车溅起的泥水变得模糊，无法安全行车。

　　【女车主朋友圈截图来源：网络】

　　在历经困难靠边停车后，重启系统、APP锁车等方式都没有奏效。车主还用雨伞盖住了特斯拉的中控屏，怕元器件进水导致更严重问题。在此过程中，车主录视频发了朋友圈，并进行大家看到的朋友圈的文字吐槽。

　　在联系上特斯拉售后以后，特斯拉的工作的人员到达了现场，但表示无法现场处理，让车主自行开车到他们的指定售后服务中心。而在特斯拉售后中心，女车主甚至被特斯拉的工作人员质疑主动操作为之。

　　【女车主说明全文图片来源：车主指南如侵删】

　　随着车主朋友圈、视频被广泛传播，特斯拉方面似乎也开始重视了问题，派出售后主管与车主沟通，进行了解及道歉，并承诺全面检查车辆、免费更换配件、免费维修。目前最新消息，特斯拉已经于6月30号将车辆交还给了车主，车主对特斯拉的后续处理“表示满意”。据悉，女车主表示：不想被打扰。

　　特斯拉这次面对车辆事故又来搪塞，并且服务态度恶劣，看样子还是没有得到教训。如今“刹车失灵”和“车窗失控”先后出现，特斯拉怕是逃不了干系。